Клуб Штучного інтелекту ІТ СТЕП Університету - це не лише стратегічні сесії, освітні ініціативи та інноваційні ідеї. Насамперед - це люди, які формують майбутнє технологій, діляться досвідом і надихають на розвиток.

Ми розпочинаємо серію інтерв’ю з учасниками Клубу ШІ, щоб ближче познайомити вас з тими, хто сьогодні стоїть на передовій змін - в освіті, бізнесі та цифровій трансформації

Сьогодні своїм досвідом ділиться Віктор Кльоба - головний менеджер з впровадження інновацій у Райффайзен Банк. Він поділиться власним шляхм у сфері ШІ, трансформацією банківського сектору, викликами інтеграції AI‑технологій та роллю професійної спільноти у цих процесах.

Читайте повне інтервʼю нижче.

1. Як почали займатися штучним інтелектом, коли це перейшло із хобі у роботу?

Моє захоплення штучним інтелектом почалося з особистої цікавості до технологій, які змінюють правила гри. У 2022–2023 роках почав активно тестувати нові інструменти, зокрема ChatGPT. Але все перейшло у професійну площину, коли побачив реальні можливості впровадження цих рішень у корпоративному середовищі.

У Райффайзен Банку я маю роль головного менеджера з впровадження інновацій, і ШІ став одним із ключових напрямів моєї роботи. Тепер це вже не просто захоплення, а системна трансформація.

2. Як відбулося ваше знайомство з учасниками Клубу Штучного інтелекту і що стало причиною вашої залученості?

Ідея створення клуб ШІ, яка виникла у Віктора Волошина, ректора ІТ СТЕП Університету, дуже на часі. Участь у таких ініціативах - це можливість обмінюватись практиками, надихати один одного, тримати руку на пульсі.

Мене привабила жива спільнота з реальними кейсами, дискусіями, прагненням розвивати напрям АІ у Львові, тому після пропозиції Віктора Волошина долучитися до клубу я відразу погодився, а також запропонував долучитися Андрію Білоусові та Олені Занічковській.

3. Як вплинув ШІ на ваше професійне й особисте бачення світу?

ШІ навчив мене мислити швидше.

Також змінилось ставлення до знань: сьогодні важливі не лише знання, а вміння ставити правильні запитання, критично мислити, адаптуватися.

ШІ - це не про заміну людини, а про посилення її потенціалу.

4. Як змінюється банківський сектор під впливом ШІ?

ШІ вже зараз трансформує банки на всіх рівнях, починаючи від особистої продуктивності працівників та завершуючи впровадженням інструментів штучного інтелекту у процеси банків

5. Які внутрішні трансформації доводиться проходити компаніям, щоб ефективно інтегрувати ШІ?

Є кілька важливих вимірів:

• культура: відкритість до експериментів, навички швидкого навчання;

• процеси: готовність змінювати застарілі процедури, що дуже боляче і складно

• інфраструктура: безпечне середовище для роботи з даними та ШІ;

• навчання персоналу: без цього будь-яка технологія залишиться просто ліцензією або можливістю.

6. Які ризики, на вашу думку, слід враховувати при масштабному впровадженні ШІ у фінансовій сфері?

• прозорість рішень ШІ: моделі повинні бути пояснювані;

• етичні аспекти: недискримінація, захист персональних даних;

• залежність від провайдерів: важливо мати резервні рішення;

• кваліфікація персоналу: неконтрольоване використання може нашкодити більше, ніж допомогти.

7. З якими викликами ви зіштовхнулись, коли починали впроваджувати у робочі процеси AI?

• скепсис: «це чергова модна іграшка»;

• регуляторні бар’єри: як інтегрувати ШІ, не порушуючи політик банку;

• освітній розрив: працівники потребують простих, зрозумілих прикладів.

Тому ми створили внутрішню AI Community, провели понад 20 тренінгів, підготували курст, вебінари та оффлайн навчання.

Маєте запитання до Віктора? Пишіть нам на пошту, ми обов'язково надамо вам відповідь: [email protected]