Світ AI розвивається зі швидкістю світла, а учасники Клубу ШІ ІТ СТЕП Університету - серед тих, хто задає цей темп!
Сьогодні своїм досвідом ділиться Юрій Костюченко - CBDO у UBOS. В інтерв’ю Юрій поділився, як штучний інтелект став одним з його головних робочих інструментів, чому AI-агенти - це не про заміну людей, а про підсилення їхніх можливостей, і які проєкти UBOS вже допомагають бізнесам економити час та ресурси
Читайте повне інтервʼю нижче.
1. Що вас найбільше захоплює в роботі з AI-агентами?
Передусім - інноваційність підходу. Штучний інтелект дозволяє автоматизувати рутинні процеси, які традиційно займали багато часу у фахівців.
UBOS створив низку прототипів АІ-рішень, ефективність яких перевищує 90%. Ми впевнені, що розвиток йде у напрямку спрощення: АІ не має замінювати людей, а допомагає їм працювати ефективніше та цифровізувати бізнес-процеси.
Отже, АІ - це шлях до інновацій та ефективності, а наша мета - допомогти бізнесу адаптувати ці інструменти.
2. Яку роль штучний інтелект відіграє у вашому повсякденному житті? Чи є у вас особисті інструменти чи практики, які допомагають у щоденних задачах?
Штучний інтелект став моїм основним інструментом як у професійній діяльності, так і в повсякденному житті. Я звертаюся до нього з усіх можливих питань - від підготовки ділових листів і планування стратегій до побутових порад, аналізу інформації, зображень або складних технічних запитів.
Фактично я майже повністю відмовився від класичного пошуку в інтернеті - тепер замість стандартних пошуковиків використовую лише ШІ. Це швидше, зручніше та точніше. Він не просто дає посилання, а допомагає зрозуміти суть і запропонувати рішення.
3. Що вас привело до клубу ШІ: спільні ідеї, цікаві люди чи бажання бути частиною професійної AI-спільноти?
UBOS вже тривалий час співпрацює з ІТ СТЕП Університетом. Ми були одними з перших, хто почав створювати практичні рішення на основі ШІ в Україні, а не просто декларувати роботу з ним.
Поява генеративного ШІ поділила наше життя на «до та після» - з того часу ми активно експериментуємо з новими форматами. Участь у Клубі ШІ для нас - це можливість ділитися знаннями, обмінюватися досвідом і підтримувати спільноту.
Клуб також сприяє підготовці студентів до роботи з АІ - практично та результативно.
4. Як ви прийшли до ідеї створення AI-агентів у UBOS і яку проблему вони вирішують для бізнесу?
Платформу UBOS заснував Андрій Бідочко - ще з 2014 року він досліджує напрям ШІ. Я долучився до UBOS у 2021 році, коли ми почали з проєкту Carlos з можливістю створення та наповнення бази знань та діалогової взаємодії, такий собі прототип ChatGPT.
Після виходу ChatGPT ми побачили масштаб можливостей. Почали з ШІ чат-ботів з базою знань. Під час релізу з перших прототипів переконалися, що це має великий потенціал.
Ми почали створювати не лише ботів, а й повноцінних агентів, які можуть виконувати дії: допомагати у продажах, перевіряти наявність товару, формувати рахунки. Це дозволяє компаніям суттєво знизити витрати на обслуговування клієнтів.
5. У чому полягає унікальність підходу UBOS до AI-агентів?
UBOS - це low-code платформа для створення ШІ застосунків. Ми створили набір темплейтів, заздалегідь налаштованих сценаріїв, які дозволяють швидко запускати агентів навіть без технічних знань.
Основна перевага - складна технічна частина вже реалізована. Все, що потрібно - це адаптація під конкретні задачі бізнесу.
6. Які успішні кейси ви вже реалізували?
Серед реалізованих кейсів варто відзначити такі напрямки:
• ШІ-агенти для консалтингових компаній
• ШІ-агенти для сфери HoReCa
• ШІ-агенти для e-commerce та ритейлу
• ШІ-агенти для збору й аналізу тендерної інформації з платформи Prozorro
7. Які навички критично важливі для лідерів, що хочуть інтегрувати AI‑агентів?
Ключова навичка - здатність приймати інновації. Керівники часто бачать економічну доцільність впровадження ШІ, але команді потрібно пояснити, що це не про заміну людей, а про підвищення ефективності.
Ми використовуємо гібридний підхід: навчаємо працівників розуміти, як саме ШІ допомагає їм у роботі. Після цього з’являється мотивація, зростає ініціатива, і команда сама пропонує нові ідеї.
8. Які напрями особистої експертизи ви розвиваєте як ментор і CBDO? Які напрями ви розвиваєте як ментор і CBDO?
В UBOS зібрана команда талановитих фахівців, кожен з яких відповідає за свій напрям. Технічна команда зосереджена на розвитку платформи та створенні інноваційних рішень, тоді як бізнес-відділ займається популяризацією технології, комунікацією з клієнтами, презентацією рішень і менторською підтримкою партнерів та користувачів.
Завдяки вже готовим технічним шаблонам ми можемо зосередитися на головному - реальній цінності, яку отримує бізнес. Моє завдання - демонструвати ці можливості на практиці та супроводжувати компанії у процесі трансформації за допомогою ШІ-агентів.
Маєте запитання до Юрія? Пишіть нам на пошту: [email protected]
